Política de frete
Política de Frete
A graficainovauta, CNPJ 60.436.935/0001-47, realiza entregas de produtos gráficos e personalizados conforme disponibilidade, localização do cliente e tipo de material solicitado.
Nome comercial: graficainovauta
Telefone/WhatsApp: +55 21 99149-7323
E-mail: graficainovauta@gmail.com
Endereço: Rua Senhor dos Passos, Rio de Janeiro - RJ, 20061-012, Brasil
Formas de entrega
As entregas podem ser realizadas por meio de:
Retirada agendada: disponível mediante confirmação prévia pelo atendimento.
Entrega por aplicativo: como Uber Flash, motoboy ou serviço similar, conforme disponibilidade na região.
Envio por transportadora ou Correios: quando aplicável e previamente combinado com o cliente.
Prazo de produção e envio
O prazo de produção começa a contar somente após:
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Confirmação do pagamento;
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Aprovação final da arte;
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Confirmação dos dados do pedido.
Após a finalização da produção, o cliente será informado sobre a disponibilidade para retirada ou envio.
Os prazos de entrega podem variar conforme distância, disponibilidade do entregador, condições climáticas, trânsito, transportadora ou serviço escolhido.
Valor do frete
O valor do frete não está incluso no preço do produto, salvo quando informado expressamente na negociação.
O custo da entrega será calculado conforme endereço do cliente, tipo de envio, peso, volume e disponibilidade do serviço de transporte.
Quando a entrega for feita por aplicativo, o valor poderá ser pago diretamente pelo cliente ao serviço de entrega ou incluído no pedido, conforme combinado previamente.
Responsabilidade sobre a entrega
A graficainovauta se responsabiliza pela produção correta do material conforme aprovação do cliente.
Após a entrega do pedido ao serviço de transporte, aplicativo, motoboy, Correios ou transportadora, eventuais atrasos, extravios, danos ou falhas de entrega causados por terceiros serão tratados conforme as regras do serviço contratado.
É responsabilidade do cliente informar corretamente nome, telefone, endereço completo, ponto de referência e demais dados necessários para entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do cliente ou falha nas informações fornecidas, um novo envio poderá gerar cobrança adicional.
Retirada de pedidos
Pedidos para retirada devem ser previamente combinados pelo atendimento.
A retirada somente será liberada após confirmação de pagamento e finalização da produção.
Conferência do pedido
O cliente deve conferir o material no momento do recebimento ou retirada.
Caso identifique qualquer problema, deverá entrar em contato com a graficainovauta pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido, fotos do material e descrição do ocorrido.
Considerações finais
Ao realizar um pedido com a graficainovauta, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete.