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INFORMAÇÕES DE CONTATO
GRÁFICA INOVAUTA
Bem-vindo à Gráfica Inovauta! Estamos disponíveis para atender suas dúvidas, solicitações de orçamento, acompanhamento de pedidos e informações sobre nossos produtos e serviços.
1. CANAIS OFICIAIS DE ATENDIMENTO
WhatsApp: (21) 99149-7323
E-mail: graficainovauta@gmail.com
Site oficial: https://graficainovauta.com.br
Atendimento via WhatsApp:
https://wa.me/5521991497323
Recomendamos utilizar exclusivamente nossos canais oficiais para tratar de pedidos, pagamentos, alterações e solicitações.
2. ATENDIMENTO 100% ONLINE
A Gráfica Inovauta opera exclusivamente pela internet, sem loja física aberta ao público.
Oferecemos atendimento para:
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Orçamentos e novos pedidos.
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Informações sobre produtos e materiais.
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Envio e aprovação de artes.
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Confirmação de pagamentos.
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Acompanhamento da produção.
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Informações sobre entregas e retiradas.
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Solicitações de suporte e pós-venda.
O atendimento presencial não está disponível.
3. ENDEREÇO DA EMPRESA
Gráfica Inovauta
Rua Senhor dos Passos, 165
Centro, Rio de Janeiro – RJ
CEP: 20061-012
Brasil
IMPORTANTE: Este endereço não é uma loja física aberta ao público e não deve ser utilizado para comparecimento sem autorização prévia.
4. RETIRADA DE PEDIDOS
Disponibilizamos pontos de coleta para retirada de produtos elegíveis, conforme a localidade e a disponibilidade operacional.
As retiradas deverão ser previamente confirmadas pelo atendimento.
O endereço específico, a data e as condições de retirada serão informados após a liberação do pedido.
Não compareça a um ponto de coleta sem confirmação.
5. ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS
Para consultar o andamento de um pedido, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, informando preferencialmente:
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Número do pedido.
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Nome utilizado na compra.
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Produto adquirido.
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Descrição da solicitação.
Nossa equipe fornecerá as informações disponíveis sobre produção, despacho ou retirada.
6. RECLAMAÇÕES, TROCAS E REEMBOLSOS
Solicitações relacionadas a problemas de fabricação, divergências nos produtos, trocas e reembolsos deverão ser encaminhadas aos canais oficiais.
Sempre que possível, informe o número do pedido e apresente fotografias ou vídeos do problema.
As solicitações serão avaliadas conforme nossas políticas comerciais e a legislação de defesa do consumidor.
7. SEGURANÇA DOS PAGAMENTOS
Os pagamentos deverão ser realizados exclusivamente pelos meios informados e confirmados nos canais oficiais da Gráfica Inovauta.
Em caso de dúvida sobre uma cobrança ou solicitação de pagamento, entre em contato antes de realizar qualquer transferência.
8. IDENTIFICAÇÃO COMERCIAL
Nome comercial: Gráfica Inovauta
Modalidade de atendimento: 100% online
Localização: Rio de Janeiro – RJ, Brasil
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
9. DISPOSIÇÕES FINAIS
A Gráfica Inovauta poderá atualizar os canais de atendimento, pontos de coleta e informações operacionais, mantendo os dados oficiais disponíveis em seu site.
Para qualquer dúvida, entre em contato.
GRÁFICA INOVAUTA
Sua ideia. Nossa impressão.